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Sujet : Elaboration du plan de maintenance d’une nouvelle unité de production à P&G.
Organisme : P&G.
Ecole : Ecole Mohammadia d'Ingénieurs Rabat (EMI Rabat).
Résumé :
La société P&G envisage d’implémenter une nouvelle unité de production
de couches pour bébés afin de répondre à la perpétuelle recrudescence de la
demande du marché. Afin de rendre cette nouvelle unité opérationnelle, un plan
de maintenance efficient et exhaustif doit être élaboré, d’où l’objet de mon
projet de fin d’études.
Le plan de maintenance devra prendre en considération les différentes
interactions entre l’unité actuelle et celle en projet une fois implémentée. Il
doit également s’inscrire dans la politique de maintenance de l’entreprise et
se fondre dans son environnement de maintenance.
Afin de mener à bien cette mission, nous commencerons par dresser un
diagnostic exhaustif du système actuel de gestion de la maintenance au sein de
P&G. On procèdera ensuite à l’optimisation du plan de maintenance de
l’unité actuelle et à la création d’un plan de maintenance optimisé pour la
nouvelle unité. Enfin, on implémente les résultats obtenus sur le système
d’information de l’entreprise afin que ces derniers deviennent tangibles et
exploitables pour la société.
Dans un contexte économique fortement concurrentiel, la maintenance de
l’outil de production constitue un enjeu économique décisif pour les
entreprises. En effet, elle n’a plus aujourd’hui comme seul objectif de
remettre en état l’outil de travail mais aussi de prévoir et éviter les
dysfonctionnements. Son rôle de simple service de réparation se dissipe
laissant place à une entité à part entière ayant des objectifs bien définis et
un mode de gestion qui lui est propre.
L’objectif majeur de la fonction « maintenance » consiste à anticiper les
dysfonctionnements de l’outil de production. En effet, l’arrêt ou le
fonctionnement anormal de ce dernier, et le non-respect des délais qui s’en
suit, engendrent des coûts que les entreprises ne sont plus en état de
supporter.
Elles ne peuvent plus attendre que la panne se produise pour y
remédier mais doivent désormais s’organiser pour procéder aux diverses
opérations qui permettent de l’éviter. On est ainsi passé d’une « maintenance
curative » à une « maintenance préventive », qui se traduit par la définition
de plans d’actions et d’interventions sur l’équipement, par le remplacement de
certaines pièces en voie de dégradation afin d’en limiter l’usure, le graissage
ou le nettoyage régulier de certains ensembles.
Ce nouveau rôle que porte la maintenance lui impose souvent le traitement
d’un grand volume d’informations. La gestion efficace de cette masse
d’informations s’avère capitale pour le fonctionnement du système de
production.
Face à toutes ces contraintes, la maintenance de systèmes de production
mérite une attention de plus en plus grande. Concevoir des systèmes dont on
exige des disponibilités opérationnelles supérieures à 85% ne peut se faire
sans méthodes éprouvées ni sans données pertinentes en fiabilité et en
maintenabilité.
Dans le fonctionnement réel des installations, l’exploitant est souvent
confronté à un système qui présente après démarrage des écarts plus ou moins
importants par rapport aux prévisions. La disponibilité sera plus basse, les
défaillances seront plus nombreuses et non prévues. C’est dans ce contexte
d’exploitation que la décision d’optimiser les politiques de maintenance se
justifie.
Optimiser les politiques, c’est rechercher le meilleur compromis possible
entre les coûts de maintenance, la disponibilité résultante et le niveau de
sûreté de fonctionnement. Dans la réalité, l’optimisation se traduira par des
actions sur la consistance et la fréquence d’application des tâches de maintenance.
Certaines tâches seront supprimées parce qu’inadaptées, d’autres modifiées dans
leur contenu, d’autre encore appliquées à des composants et des sous-ensembles
qui n’en faisaient pas l’objet. Dans le même temps, les fréquences
d’application des tâches seront modifiées. Plus simple à énoncer qu’à mettre en
pratique! Sans méthode pour aborder ce problème complexe, les désillusions ne
seront pas loin.
Procter & Gamble, consciente de l’enjeu que représente la gestion de la
maintenance au sein de ses usines, a conçu un système global intitulé IWS,
inspiré de la TPM de TOYOTA et qui implique une gestion progressive de la
maintenance. La gestion de la maintenance passe ainsi par plusieurs étapes
jusqu’à ce qu’elle devienne très performante.
L’introduction récente du système d’information SAP vient conforter cette
vision de l’entreprise. SAP permet en effet de réaliser des analyses très
personnalisées tout en simplifiant la création de requêtes pour y parvenir. Il
devient ainsi possible en quelques clics de faire le suivi des coûts de la
maintenance selon divers critères (par équipement, par mois, etc.), de générer
les demandes d’intervention ou de consulter l’historique du système de
production. Cela a nettement amélioré l’organisation au niveau des systèmes de
planification et d’analyse actuels au sein de P&G.
A la lumière de ce qui précède, le présent rapport sera structuré comme
suit :
Le premier chapitre présentera le contexte du projet de manière générale.
Nous dresserons dans le chapitre qui suit un diagnostic exhaustif du système
actuel de gestion de la maintenance au sein de P&G. On explicitera ensuite
la démarche logique du projet avec les résultats intermédiaires obtenus à
chaque étape. Enfin, on exposera dans le dernier chapitre la manière dont les
résultats obtenus seront intégrés dans le système d’information de l’entreprise
afin qu’ils deviennent tangibles et exploitables pour la société.
Ce rapport dresse la synthèse d’un travail de 17 semaines effectué chez
P&G dans le cadre du projet de fin d’études.
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